 |
| Pembubuhan e-meterai gagal dan hilang (Credit image: e-meterai.co.id) |
Pembubuhan e-Meterai elektronik atau
digital dapat dilakukan diberbagai aplikasi e-meterai yang resmi.
Misalnya Peruri (e-meterai.co.id) yang distributor resminya seperti Finnet
(finnet.e-meterai.co.id), Pajakku (pajakku.e-meterai.co.id), hingga beberapa
versi aplikasi yang bisa di download di Google Play atau Apps Store.
Setelah berhasil membuat akun e-meterai
dan melakukan verifikasi akun, maka dilanjutkan dengan membeli e-meterai. Berbagai harga dan metode pembayaran bisa kalian pilih.
Jika sudah, maka dilanjutkan dengan membubuhkan e-meterai.
Khusus untuk proses pembubuhan
meterai digital ini, tidak sedikit dari pengguna yang gagal dalam menempelkan
hingga mendownload file tersebut. Bahkan ada juga e-Meterai yang hilang,
padahal sudah melakukan pembubuhan namun gagal.
Sebenarnya apa yang menyebabkan
pembubuhan e-Meterai ini gagal? Sedangkan fitur untuk membubuhkan meterai yang
gagal atau tidak berhasil belum muncul di sistem. Untuk informasi lebih jelas,
silakan simak ulasan berikut ini.
Kenapa
Pembubuhan e-Meterai Gagal?
Pembubuhan e-Meterai elektronik yang
gagal, ditandai dengan notifikasi pada sistem, hingga kuota meterai yang hilang
saat proses pembubuhan tidak selesai. Penyebab dari hal tersebut, secara umum
adalah karena gangguan di platform (aplikasi) , layanan perangkat
yang bermasalah, hingga file dokumen yang tidak sesuai.
Gangguan di platform e-meterai,
ini adalah hal yang cukup lumrah, apalagi layanan tersebut diakses oleh user
dengan jumlah yang banyak secara bersamaan. Misalnya saat pendaftaran CPNS
/PPPK, tentu pernah mengalami down. Apalagi jika berkaitan dengan proses upload
dokumen. Server dari suatu platform tidak mampu melayani banyaknya permintaan
upload dokumen.
Perangkat yang bermasalah, dalam
artian perhatikan berbagai hal yang berkaitan dengan koneksi dan layanan
perangkat. Contohnya jaringan internet yang tidak stabil, pembatasan akses
aplikasi, hingga adanya file cache atau cookies yang masih tersimpan pada
browser website.
File dokumen yang tidak sesuai,
dalam melakukan upload dokumen ke sistem e-meterai.co.id atau beberapa layanan
pembubuhan adalah menggunakan format PDF yang dibatasi ukuran filenya. Jika
file tidak sesuai, maka akan terjadi error saat proses pembubuhan berlangsung.
Tips dan Solusi Pembubuhan e-Meterai yang Gagal
Berdasarkan pengalaman dari Review
Tech, ada beberapa tips atau solusi yang bisa kalian coba jika saat membubuhkan e-meterai online gagal. Pastikan koneksi inetrnet stabil, dokumen Word
menjadi tipe PDF, hingga hapus history Google atau delete Cache dan Cookies di browser.
Cara lain yang juga direkomendasikan
adalah dengan mengaktifkan Incognito Mode di browser (mode samaran).
Jika memang tetap tidak bisa, bagi yang pakai layanan Peruri (e-meterai.co.id),
bisa menghubungi contact center yang telah disediakan, yaitu nomor WhatsApp
(08119590159), Email (cs.digital@peruri.co.id)
dan Call Center (1500159).
Jika 2-5 hari masih tetap tidak bisa, maka kalian bisa gunakan aplikasi lain selain e-meterai.co.id. Misalnya lewat kantor POS Indonesia terdekat, menggunakan aplikasi eMET hingga Privy (distributor e-meterai resmi). Untuk menggunakannya, silakan terlebih dahulu membuat dan verifikasi akun eMET kemudian dilanjutkan dengan membubuhkan e-meterai di eMET.
Tetapi dari pilihan ini, aplikasi eMET cukup mudah diterapkan dan tidak terlalu
rumit. Selain itu, server yang ada di eMET ini masih mampu menampung banyak pengguna yang ingin membubuhkan meterai digital.
saya baru beli tapi kuotanya sesalu nol
ReplyDeleteCoba cek dibagian fitur riwayat pembelian, apakah data pembeliannya masuk atau tidak?. Kalau di fitur riwayat pembelian tidak ada notifikasi dan kuota di menu dashbord 0, berarti terjadi gangguan pada sistemnya. Coba tunggu dalam waktu 1x24 jam...
DeleteSaya sudah selesai pembubuhan, tapi pada saat akan download dokumen, tidak bisa dilakukan dan eror. Kuota materai saya jg hilang
ReplyDeleteSekarang di halaman e-meterai.co.id sudah ada notifikasi penggunaan layanan. Bahwa, "Jika gagal mengalami stamping kuota terpotong, tidak perlu khawatir, karena kuota alan kembali ke akun Anda".
DeleteKalo tidak siap, ganti orang seperti yg dilakukan elon pd twitter.... Cut
ReplyDeleteServer dari platform e-meterai.co.id masih jauh dari harapan. Harusnya sudah diantisipasi terkait jumlah user yang mengakses layanan tersebut. Mungkin nantinya bisa jadi bahan pertimbangan oleh BKN. Apalagi ini berkaitan dengan layanan yang berbayar, bukan gratis. Semangat untuk para calon ASN, anggap ini bagian dari perjuangan.
Deletetolong di bantu gimana ini pake 1 matrai malah yng satunya hilang, beli lagi malah tidak muncul struk pembayaran hbs 2 rts
ReplyDeletePlatform e-meterai.co.id memang sedang gangguan parah (server-nya down). Jadi saat ini, pembubuhan meterai elektroniknya tidak bisa dilakukan. Yang bisa mengembalikan agar kembali normal adalah layanan itu sendiri. Coba pakai aplikasi selain e-meterai.co.id.
Deleteemang parah sih,
ReplyDeletebikin habis duit aja pakai e-materai kalau server yg digunakan masih kentang,
padahal ini kebutuhannya berbayar bukan hanya daftar ecek" begitu saja,
mau pengembalian kouta juga nunggu 2 minggu, ya tutup pendaftaran jadinya otomatis harus beli e-materai lagi dah, dari tman" saya yang mendaftar bukan cuman beberapa orang aja tapi udah banyak yg gagal,
ini bisa dikatakan merugikan calon pendaftar
Fitur stamping e-meterai di aplikasi SSCASN sudah dinonaktifkan. Jadi sudah bisa pakai meterai tempel...
DeleteNyesel banget, beliin teman ematrei di meteraionline.id beli 4langsung tidak bisa dipakai. Merugikan orang. Kalau memang server down, harusnya dari awal digagalkan saja, sehingga tidak sampai proses payment
ReplyDeleteYa begitulah kak, sebagian besar yang ingin daftar cpns atau pppk pakai meterai elektronik mengalami hal sama. Trafik pembubuhan yang begitu banyak, belum bisa diantisipasi oleh pihak panitia asn. Tetap semangat ya kak 💪🙏
Deletesaya tiap upload dokumen selalu gagal keterangannya "kuota habis silahkan beli e metrai" padahal di profil kuota masih ada 2, habis2in uang banget :')
ReplyDeleteItu karena servernya down. Aku saranin kakak beli emeterai di Skill Academy, disana lebih cepat dan lancar 🙏
Delete